Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, a szükséges mértékben kezeli.

Kapcsolatfelvételi űrlap

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon az alábbi adatok adhatók meg: teljes név, e-mail-cím, telefonszám, opcionális üzenet.

Az adatkezelés célja az érdeklődő megkeresésének megválaszolása és a kapcsolatfelvétel biztosítása. Az adatkezelés jogalapja az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

Az adatkezelő a kapcsolatfelvétel során megadott adatokat az ügy lezárásától számított legfeljebb 6 hónapig őrzi meg, kivéve, ha további kapcsolat vagy szolgáltatási jogviszony jön létre, illetve jogi kötelezettség indokolja a hosszabb megőrzést.

Az üzenetmező használatakor kérjük, kizárólag a kapcsolatfelvételhez szükséges információkat adja meg.

Online időpontfoglalás

Az időpontfoglaló rendszer az alábbi adatokat kezelheti: név, e-mail-cím, telefonszám, foglalás dátuma és időpontja, a konzultáció módja, opcionálisan megadott megjegyzés, valamint a foglalás módosításával vagy lemondásával kapcsolatos információk.

Az adatkezelés célja az időpont egyeztetése, a konzultáció megszervezése, visszaigazolások és emlékeztetők küldése, valamint a lemondások és módosítások kezelése. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

A foglaló rendszerben megadott adatok nem szolgálnak részletes egészségügyi dokumentáció kezelésére.

Automatikus e-mailek

A rendszer a foglalással összefüggésben automatikus e-maileket küldhet, így különösen: foglalási visszaigazolást, időpont-emlékeztetőt, időpontmódosításról szóló értesítést, lemondás-visszaigazolást. Ezek az üzenetek nem marketing célúak, hanem a lefoglalt szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódnak.

Google Calendar és Google Meet

Online konzultáció esetén a rendszer Google Meet csatlakozási linket hozhat létre. Ehhez a Google Calendar és Google Meet szolgáltatásai kerülnek használatra. A Google szolgáltatásainak használatára a Google saját adatvédelmi szabályzata is vonatkozik.

HighLevel / LeadConnector

A kapcsolatfelvételi űrlap és az időpontfoglaló technikai hátterét a HighLevel / LeadConnector rendszer biztosítja. A szolgáltató az adatkezelő megbízásából adatfeldolgozóként működhet közre a személyes adatok technikai kezelésében, tárolásában, továbbításában és az automatizált kommunikációk végrehajtásában.

Google Maps

A weboldal a rendelő helyének megjelenítésére Google Maps térképet használhat. A Google Maps betöltése során a Google technikai adatokat, például IP-címet kezelhet. A Google Maps használatára a Google saját adatvédelmi szabályzata is vonatkozik.

Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelés során különösen az alábbi szolgáltatók működhetnek közre:

• HighLevel / LeadConnector — CRM, kapcsolatfelvételi űrlap, időpontfoglaló, automatizáció és e-mail-kommunikáció.
• Google — Google Calendar, Google Meet és Google Maps szolgáltatások.
• Mailgun — Automatikus e-mail-küldés technikai kiszolgálása a HighLevel rendszerén keresztül.

Adatbiztonság

Az adatkezelő és az igénybe vett szolgáltatók megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, elvesztéssel vagy nyilvánosságra kerüléssel szembeni védelme érdekében.

Az érintett jogai

Az érintett jogosult különösen:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről,
• hozzáférést kérni személyes adataihoz,
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
• meghatározott esetekben kérni az adatok törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• meghatározott esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen,
• jogosult lehet adathordozhatóságra,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását visszavonni.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek az alábbi címen nyújthatók be: info@metamorfozis-szolnok.hu

Panasz benyújtása

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Az érintett bírósághoz is fordulhat.